Godomey/SBEE : Plus de 02 heures pour payer une simple facture d’électricité

Actualités

Godomey/SBEE : Plus de 02 heures pour payer une simple facture d’électricité

Société

4 mars 2026 L'investigateur Temps de lecture estimé : 1 mn

À l’agence de la Société béninoise d’énergie électrique (SBEE) de Godomey, dans la commune d’Abomey-Calavi, payer une simple facture d’électricité relève désormais d’un parcours du combattant. Et pour cause !

Malgré les réformes engagées ces dernières années pour moderniser les services publics, la réalité sur le terrain laisse parfois les usagers sans voix ni solution.
A l’agence de la SBEE de Godomey dans la commune d’Abomey-Calavi, les usagers ont fait abusivement les frais d’un dysfonctionnement, le mardi 3 mars 2026, en matinée. Arrivé dans l’agence à 8h58mn, un usager anonyme qui s’est confié au journal, n’en ressortira qu’à 10h32, après avoir passé une heure et trente-quatre minutes pour régler sa simple facture. « Je suis arrivé à 8h58 mn pour repartir à 10h32 mn », témoigne-t-il, visiblement remonté.
En effet, à l’heure du passage selon la source, un seul guichet était ouvert sur les trois disponibles, après 9 heures alors que la salle était pleine comme un œuf.
Les deux autres « caisses », supposées opérationnelles à l’ouverture, sont restées fermées pendant que les usagers attendaient impatiemment.
« Nous aussi, nous devons nous rendre au travail. Avec cette longue attente, nous allons accuser du retard », s’est indigné un homme d’un certain âge, présent à l’agence depuis 08h dans l’optique de régler sa facture d’électricité.

Aux environs de 9h20, la cheffe d’agence venue s’enquérir d’une situation au service abonnement, ne savait même pas que les nombreux clients qui attendaient pour régler leur facture, faisaient déjà la moue du fait de la longue attente.

Entre 10h07 et 10h30, un nouveau contretemps est intervenu : les deux guichets finalement ouverts ont brièvement interrompu les encaissements, prolongeant davantage l’attente des usagers.
Il n’y avait plus de places sur les cinq bancs alignés pour l’accueil des usagers. Trop de monde.

La copie est pâle en tout cas et il faut repenser le mode de fonctionnement au sein de cette agence.
Que s’est-il réellement passé ce mardi 3 mars à l’agence SBEE de Godomey ? Pour l’heure, seuls les responsables pourraient apporter des explications sur ces dysfonctionnements qui ternissent l’image du service public.